Chính Sách Bảo Mật
Của eo88

eo88 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dưới đây là các danh mục dữ liệu cụ thể mà chúng tôi thu thập:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp hoặc bản scan Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu; hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ không quá 3 tháng tuổi.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank, MB Bank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví tiền điện tử USDT khi áp dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng eo88 qua email hoặc chat trực tiếp.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập và thao tác thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch và phương thức thanh toán được sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) dựa trên địa chỉ IP, không theo dõi vị trí GPS chính xác.

Trong một số trường hợp, eo88 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính độc lập, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và phòng chống gian lận.

eo88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích đã công bố.

eo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm việc tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Lợi ích hợp pháp: eo88 xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích kinh doanh hợp pháp, bao gồm phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp lý, yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi email tiếp thị và thông báo khuyến mãi, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

eo88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau:

eo88 hợp tác với các đối tác dịch vụ đã được thẩm định kỹ lưỡng trong các lĩnh vực: xử lý thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, ví điện tử như MoMo và ZaloPay), xác minh danh tính (KYC), lưu trữ đám mây và bảo mật mạng, hỗ trợ khách hàng, phân tích dữ liệu và phát triển phần mềm. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc và chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn cụ thể từ eo88.

eo88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Trong trường hợp eo88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản kinh doanh, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy và đảm bảo dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương.

eo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian tải trang, tỷ lệ lỗi) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa của bạn như giao diện ưa thích, cài đặt âm thanh trong trò chơi và ngôn ngữ hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể thông qua dữ liệu đã được ẩn danh hóa, không liên kết đến danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng eo88 của bạn.

eo88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (disaster recovery).

eo88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định trong tối đa 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ pháp lý và phòng chống gian lận. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được eo88 lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà eo88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích tùy chọn (như nhận email tiếp thị) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính của bạn. eo88 cam kết phản hồi trong vòng 7–14 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của eo88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con hoặc người được giám hộ của bạn dưới 18 tuổi đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho eo88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ lập tức xem xét và xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp đó, eo88 đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc với tất cả đối tác tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn, hoặc áp dụng các biện pháp bổ sung để đạt mức bảo vệ tương đương.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Nếu bạn có câu hỏi về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

eo88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của nền tảng eo88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eo88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư / Bảo vệ dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ xác nhận tiếp nhận; phản hồi đầy đủ trong 7–14 ngày làm việc
• Hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm thông tin tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của eo88 xem xét và xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Chúng tôi điều tra và phản hồi chính thức trong vòng 7–14 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu bạn không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật.